Il sito internet www.in-formasport.it (di seguito, il “Sito”) è di proprietà di FIT NUTRITION SRL, con sede legale in Viale Strasburgo 262 – 90146 Palermo (PA), Italia, P.IVA 07327580820, iscritta al Registro delle Imprese di Palermo, REA n. PA - 451917, indirizzo e-mail: support@in-formasport.it, PEC: fitnutritionsrl@pec.it, telefono: +39 091 544147 (di seguito, il “Venditore”).

2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei Prodotti offerti tramite il Sito www.in-formasport.it ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza.

2.2 Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta (di seguito, l’“Acquirente”).

2.3 Ai fini delle presenti Condizioni:

- per “Contratto” si intende il contratto di compravendita a distanza concluso tramite il Sito www.in-formasport.it tra Venditore e Acquirente;
- per “Acquirente” si intende la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
- per "Venditore" si intende FIT NUTRITION SRL, come sopra identificata, ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il Sito;
- per “Prodotti” si intendono i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il Sito;
- per “Sito” si intende il sito www.in-formasport.it.

3.1 Il Contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso il Sito, mediante la procedura di acquisto ivi prevista e secondo le modalità indicate. 3.2 L’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente costituisce proposta contrattuale di acquisto dei Prodotti selezionati. 3.3 Prima dell’invio dell’ordine, l’Acquirente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti e a prendere visione delle presenti Condizioni Generali e delle informazioni precontrattuali fornite ai sensi della normativa vigente.

3.4 L’inoltro dell’ordine comporta accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.

3.5 Il Contratto si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve la e-mail di conferma dell’ordine da parte del Venditore all’indirizzo indicato in fase di acquisto.

3.6 Le Condizioni Generali possono essere aggiornate, integrate o modificate dal Venditore in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche avranno efficacia esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già conclusi restano valide le condizioni vigenti al momento della conclusione del Contratto.

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine.

4.2 Le spese di spedizione, ove previste, sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

4.4 Qualora, successivamente alla conclusione del Contratto, il Venditore riscontri errori materiali evidenti relativi al prezzo o alle caratteristiche essenziali di un Prodotto, ne darà tempestiva comunicazione all’Acquirente. In tali casi, l’Acquirente potrà scegliere se confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure ottenere la risoluzione del Contratto con rimborso delle somme eventualmente già versate.

5.1 I Prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità di magazzino.

5.2 La disponibilità indicata sul Sito è da considerarsi non vincolante, potendo subire variazioni anche in ragione di accessi contemporanei al Sito da parte di più utenti.

5.3 In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti successivamente alla conclusione del Contratto, il Venditore informerà tempestivamente l’Acquirente.

5.4 In tale ipotesi, l’Acquirente potrà scegliere tra:
- il rimborso dell’importo eventualmente già versato, che sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione dell’indisponibilità;
- l’emissione di un buono acquisto di pari valore.

6.1 I prodotti offerti in vendita sul Sito sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile.

6.2 Le informazioni relative ai Prodotti sono fornite sulla base dei dati comunicati dai produttori. Resta in ogni caso ferma la responsabilità del Venditore per eventuali difetti di conformità ai sensi della normativa vigente.

6.3 Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno carattere puramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative del prodotto reale, anche a causa di eventuali variazioni di packaging apportate dal produttore.

6.4L’Acquirente è invitato a verificare, prima dell’utilizzo, le informazioni riportate sull’etichetta del Prodotto e la data di scadenza indicata sulla confezione.

6.5 In caso di anomalie, difformità o mancanza della data di scadenza, l’Acquirente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti per le opportune verifiche e, se del caso, per la sostituzione o il ritiro del Prodotto

7.1 Il Venditore provvederà a recapitare i Prodotti selezionati e ordinati all’indirizzo indicato dall’Acquirente, secondo le modalità di spedizione scelte al momento dell’ordine.

7.2 L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 48 ore dal ricevimento dello stesso, esclusi il fine settimana e i giorni festivi.

7.3 Le consegne avvengono indicativamente entro le successive 24/48 ore, esclusi il fine settimana e i giorni festivi. In ogni caso in conformità alla normativa vigente, il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto.

7.4 Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all’Acquirente solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

7.5 Salvo diversa indicazione, la consegna si intende effettuata a piano strada.

7.6 Al momento della consegna, l’Acquirente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli. In caso di evidenti danni o anomalie, l’Acquirente è invitato a rifiutare la consegna o ad accettarla con riserva, dandone tempestiva comunicazione al Venditore, che provvederà alle opportune verifiche e, se del caso, alla sostituzione del prodotto.

7.7 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto fornito dall’Acquirente, mancato ritiro del pacco nei termini previsti dal corriere o rifiuto ingiustificato della consegna, il pacco potrà essere restituito al Venditore. In tali casi, il Venditore contatterà l’Acquirente per concordare una nuova spedizione oppure procedere al rimborso dell’ordine, al netto delle spese di spedizione, giacenza e rientro effettivamente sostenute e imputabili al comportamento dell’Acquirente.

7.8 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze imprevedibili e non imputabili allo stesso, quali a titolo esemplificativo scioperi, eventi atmosferici eccezionali, festività, interruzioni dei servizi di trasporto o altri eventi straordinari.

7.9 La consegna con pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo, espressamente indicato sul Sito al momento dell’ordine.

7.10 Per i consumatori residenti in Paesi diversi dall’Italia non è disponibile la spedizione con pagamento alla consegna.

7.11 Le spedizioni sono effettuate nel territorio italiano. Eventuali richieste di spedizione verso altri Paesi dell’Unione Europea saranno soggette a preventiva accettazione da parte del Venditore. In mancanza di tale accettazione, l’ordine non si intenderà accettato e le eventuali somme versate saranno rimborsate.

8.1 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante:
- carta di credito/debito;
- PayPal;
- bonifico bancario anticipato;
- contrassegno (disponibile esclusivamente per spedizioni in Italia).

Le modalità di pagamento accettate sono indicate sul Sito prima della conferma dell’ordine.

8.2 In caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, la transazione avviene tramite sistemi di pagamento sicuri gestiti da soggetti terzi. Il Venditore non entra in possesso dei dati completi relativi alla carta di pagamento, ma riceve esclusivamente l’esito dell’autorizzazione.

8.3 In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione dell’importo dovuto. La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine e il nominativo dell’Acquirente. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 (tre) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine; decorso tale termine, il Venditore potrà annullare l’ordine.

8.4 In caso di pagamento in contrassegno il pagamento dovrà essere effettuato in contanti, in Euro, direttamente al corriere al momento della consegna, per un importo massimo consentito dalla normativa vigente. L’Acquirente è tenuto a predisporre l’importo esatto indicato nella conferma dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati sul Sito prima della conferma dell’ordine.

8.5 In caso di mancato pagamento al momento della consegna, rifiuto ingiustificato della spedizione o mancato ritiro del pacco, il Contratto si intenderà risolto per inadempimento dell’Acquirente. Il Venditore avrà diritto al rimborso delle spese di spedizione, giacenza e rientro effettivamente sostenute e documentabili. In tali ipotesi, il Venditore potrà subordinare eventuali successivi ordini al pagamento anticipato.

9.1 L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui egli o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di consegna separata di più beni ordinati con un unico ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

9.2 Il recesso deve essere comunicato mediante dichiarazione esplicita inviata all’indirizzo e-mail support@in-formasport.it oppure mediante utilizzo del modulo tipo di recesso disponibile sul Sito.

9.3 L’Acquirente è tenuto a restituire i Prodotti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo indicato dal Venditore. Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente e non saranno accettate spedizioni in contrassegno o con spese a carico del Venditore. Fino alla consegna al Venditore, la responsabilità della spedizione e la custodia dei beni restano in capo all’Acquirente. L’Acquirente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

9.4 Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna standard (ad esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard eventualmente offerta), entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

9.5 Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente e, in particolare, nei seguenti casi:
a) prodotti alimentari soggetti a deterioramento o con scadenza ravvicinata;
b) prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, non possono essere restituiti;
c) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) beni che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura.

Resta ferma la possibilità di richiedere assistenza in caso di prodotto difettoso o non conforme.

9.6 Qualora l’ordine includesse prodotti omaggio o campioni gratuiti, anche tali beni dovranno essere restituiti. In caso contrario, il relativo valore potrà essere detratto dal rimborso.

10.1 Tutti i Prodotti venduti tramite il Sito a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

10.2 Il Venditore è responsabile per difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro 2 anni, tenuto conto della natura del bene e, nel caso di prodotti alimentari o soggetti a scadenza, della loro deperibilità.

10.3 La garanzia non copre il normale deterioramento o la conservazione non conforme.

10.4 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.

11.1 I Prodotti venduti tramite il Sito, in particolare quelli alimentari e gli integratori, devono essere conservati dall’Acquirente secondo le modalità e le indicazioni riportate sull’etichetta, sulla confezione e nelle istruzioni eventualmente fornite dal produttore.

11.2 L’Acquirente è tenuto ad adottare ogni cautela idonea in relazione alla natura del Prodotto acquistato.

11.3 Il Venditore non è responsabile per eventuali alterazioni, deterioramenti o perdita delle qualità del Prodotto derivanti da conservazione, manipolazione o utilizzo non conformi alle istruzioni o alla normale diligenza.

11.4 Resta in ogni caso ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

12.1 Per accedere ad alcune funzionalità del Sito, tra cui eventuali programmi fedeltà o raccolte punti, l’Acquirente potrà procedere alla registrazione creando un account personale.

12.2 L’Acquirente è tenuto a custodire con la massima riservatezza e diligenza le proprie credenziali di accesso e a non comunicarle a terzi.

12.3 L’Acquirente si impegna a informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o di eventuale perdita o sottrazione delle credenziali.

12.4 L’Acquirente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account qualora l’uso improprio sia imputabile a dolo o colpa dello stesso.

12.5 Il Venditore si riserva la facoltà di sospendere o disattivare l’account in caso di utilizzo fraudolento, violazione delle presenti Condizioni o comportamenti idonei a pregiudicare il corretto funzionamento del Sito.

12.6 Il Venditore potrà disattivare account rimasti inattivi per un periodo prolungato, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

13.1 Gli utenti registrati possono inserire recensioni, commenti e opinioni sui Prodotti acquistati.

13.2 È vietato pubblicare contenuti:
- illeciti, diffamatori, offensivi, minacciosi o discriminatori;
- lesivi della privacy o dei diritti di terzi;
- contenenti messaggi promozionali, pubblicitari o riferimenti a siti e aziende concorrenti.

13.3 L’utente è esclusivamente responsabile dei contenuti pubblicati tramite il proprio account.

13.4 Il Venditore non è soggetto a un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti pubblicati dagli utenti, ai sensi della normativa vigente in materia di servizi della società dell’informazione.

13.5 Il Venditore si riserva la facoltà di rimuovere contenuti ritenuti illeciti o non conformi alle presenti Condizioni e di sospendere o disattivare l’account in caso di violazioni reiterate.

14.1 Il Programma Fedeltà è riservato ai clienti registrati sul Sito. La partecipazione è gratuita e subordinata alla creazione di un account personale. I punti vengono accreditati esclusivamente sugli ordini effettuati con lo stesso account.

14.2 Modalità di accumulo punti:
a) Per ogni euro (€1,00) di spesa verrà attribuito n. 1 punto fedeltà.
b) Il calcolo avviene sul prezzo effettivamente pagato, con arrotondamento per difetto dei decimali (esempio: €8,50 = 8 punti).
c) I punti vengono accreditati automaticamente al momento dell’evasione dell’ordine.
d) Il Venditore può attribuire punti aggiuntivi per attività promozionali, come l’inserimento di recensioni valide sui prodotti acquistati (attualmente: 10 punti per ogni recensione conforme alle linee guida del Sito).

14.3 Utilizzo dei punti:
a) Ogni 100 punti maturati danno diritto a uno sconto di €5,00 sull’ordine successivo.
b) I punti non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili.
c) I punti possono essere utilizzati secondo le modalità tecniche indicate sul Sito.

14.4 I punti maturati hanno validità di 12 (dodici) mesi dalla data di accredito. Decorso tale termine, i punti non utilizzati saranno automaticamente annullati.

14.5 In caso di reso o rimborso, i punti maturati sull’importo rimborsato verranno stornati. Qualora i punti siano già stati utilizzati, il relativo valore potrà essere detratto dal rimborso dovuto.

14.6 Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, sospendere o revocare il Programma Fedeltà, previa pubblicazione sul Sito. Le modifiche non pregiudicheranno i punti già maturati, salvo casi di utilizzo fraudolento.

15.1 Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o non prevedibili al momento della conclusione del Contratto.

15.2 Resta esclusa ogni limitazione di responsabilità nei casi di dolo o colpa grave del Venditore o nei casi previsti inderogabilmente dalla legge.

16.1 Il Venditore non risponde per l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore o a circostanze imprevedibili e inevitabili, quali a titolo esemplificativo scioperi, eventi atmosferici eccezionali, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità, eventi straordinari o fatti di terzi.

16.2 In tali casi, il Venditore informerà tempestivamente l’Acquirente e potrà sospendere, differire o annullare l’esecuzione del Contratto, con restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, senza ulteriori responsabilità.

17.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito (marchi, loghi, testi, immagini, fotografie, grafiche, layout) sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente.

17.2 È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

18.1 Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

18.2 L’informativa completa è disponibile nella sezione “Privacy Policy” del Sito.

19.1 Il Cliente può presentare reclami o richiedere assistenza utilizzando i recapiti indicati nel Sito.

19.2 Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

20.1 Il Venditore può modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

20.2 Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini effettuati successivamente.

20.3 Per i Contratti già conclusi restano valide le condizioni vigenti al momento della conclusione.

21.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

21.2 Per le controversie con Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Acquirente.

21.3 L'acquirente può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.